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자주 묻는 질문

지원 가능한 기기 목록을 공유 드립니다. 아래 목록을 참고 부탁드려요!

[안드로이드]

총 12,856종의 기기를 지원합니다.
아래 링크를 클릭하시고 Ctrl + F 를 눌러 보유하신 기종의 모델명으로 검색하시면 지원 가능 여부를 확인하실 수 있어요.

안드로이드 지원 기종 목록 확인 : https://bit.ly/3BubLGr

[아이폰]

iOS 13 이상 설치 가능한 기기를 지원합니다.

요기조기 낱말찾기는 계정 연동을 하지 않고도 설치 및 사용 가능합니다. 다만, 월정액 등의 구매 정보를 관리하고 아이의 이용 정보를 저장하기 위해서 로그인 해야합니다. 계정 연동 후 로그인 하면 최대 2대의 기기까지 연동이 가능합니다.

이런 경우 아래 세 가지를 시도해보세요.

 

1. 구글 플레이가 최신 버전인지 확인해보세요.
> 구글플레이 앱이 최신이 아닌 경우 최신 버전으로 업데이트 해주세요.

2. 구글플레이 자체 오류일 경우가 있어요.
> 구글플레이 앱을 종료한다.
> [설정 – 애플리케이션] 메뉴에서 Google Play 스토어 앱을 선택한다.
> 저장공간 메뉴 선택한다.
> 캐시 삭제, 데이터 삭제
> 다시 구글플레이 앱을 실행한 후 요기조기 낱말찾기 앱을 검색한다.

3. 기기의 OS 업데이트가 정상적으로 되지 않은 경우일 수 있어요.
> 기기를 초기화 한 후 다시 최신 버전으로 업데이트 한다.

[인터넷 환경 확인하기]

인터넷 환경이 불안한 경우 다운로드가 제대로 진행되지 않을 수 있습니다. 인터넷 연결이 올바르게 되어 있는지 확인해주세요.

[지원 기종 목록 확인]

요기조기 낱말찾기는 총 6,918종의 기기를 지원합니다. 아래 지원기종 목록에서 현재 보유하신 기종의 모델이 포함되는지 확인 바랍니다.

안드로이드 지원 기종 목록 확인 : https://bit.ly/3BubLGr

고객센터

상담 가능 시간    10:00 ~ 17:00
점심시간             12:30 ~ 13:30
(주말 및 공휴일 제외)


앱 관련 문의는 메일로 부탁드립니다.

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경기도 고양시 일산동구 백마로 195, SK엠시티타워 섹션동 7층, 고양문화창조허브 7012-3호

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